Panduan Rumah Sakit, Layanan Medis, dan Asuransi Perjalanan di Lombok

Informasi per Agustus 2026. Jika Anda sakit atau cedera di Lombok tanpa tahu siapa yang harus dihubungi, ke mana harus pergi, dan bagaimana membayarnya, masalah kecil pun bisa terasa mengkhawatirkan. Artikel ini merangkum nomor darurat dan fasilitas kesehatan utama, langkah awal saat terjadi kecelakaan menyelam (penyakit dekompresi), serta cara kerja asuransi perjalanan dan asuransi bawaan kartu kredit. Informasi dasar seluruh pulau ada di panduan lengkap Lombok kami.

Nomor darurat yang perlu disimpan lebih dulu

Nomor telepon dan wilayah yang dilayani 112 dapat berubah. Periksa kembali situs resmi masing-masing lembaga sesaat sebelum berangkat.

Jika badan tidak enak, apa yang sebaiknya dilakukan lebih dulu?

Demam ringan, diare, atau luka gores kecil umumnya dapat ditangani di klinik (Klinik) atau apotek (Apotek) dekat penginapan. Jika demam tinggi berlanjut, kesadaran menurun, atau ada patah tulang maupun luka robek besar, jangan ragu langsung ke rumah sakit di Kota Mataram. Untuk kasus berat seperti sesak napas, perdarahan hebat, atau pingsan, Anda lebih dulu mendapat pertolongan darurat setempat, lalu evakuasi medis ke Bali atau Singapura dapat dipertimbangkan.

Jika ragu, sebaiknya hubungi dulu layanan bantuan perusahaan asuransi perjalanan Anda. Banyak perusahaan asuransi membantu menentukan rumah sakit tujuan hingga mengatur pembayaran.

Rumah sakit dan klinik utama di Kota Mataram

Hampir semua fasilitas kesehatan inti di Lombok berada di ibu kota provinsi, Kota Mataram. Dari Sekotong maupun Kuta Lombok, tujuannya adalah rumah sakit di Kota Mataram.

← Tabel dapat digeser ke samping

Rumah sakit	Jenis dan lokasi	Gambaran layanan untuk pasien asing	Cocok untuk
RSUD Kota Mataram (rumah sakit kota)	Pemerintah / Jl. Bung Karno No.3, Mataram (TEL 0370-640774)	Situs resminya menjelaskan terapi oksigen hiperbarik (RUBT) dan memuat tabel tarif untuk penyelam	Terapi rekompresi saat kecelakaan menyelam
Siloam Hospitals Mataram	Rumah sakit umum swasta / Kota Mataram. Dahulu “RS Grha Ultima Medika Mataram”	Jaringan nasional dengan banyak poli/spesialis, dan disebut mudah untuk pasien berbahasa Inggris	Konsultasi spesialis dan penanganan kondisi sedang hingga berat
RSUD Provinsi NTB (rumah sakit umum provinsi)	Pemerintah, rumah sakit utama provinsi / Mataram	Loket khusus pasien asing belum dipublikasikan	Rujukan untuk kasus berat dan penanganan spesialis
Harapan Keluarga Hospital	Rumah sakit swasta / Jl. Ahmad Yani, Mataram	Kadang disebut sebagai tujuan rujukan bagi wisatawan asing	Penanganan umum sakit mendadak dan kecelakaan
RS Risa Sentra Medika	Rumah sakit swasta / Kota Mataram	Cakupan layanan berbahasa Inggris belum dipublikasikan	Pelayanan umum

* Berdasarkan situs resmi dan informasi resmi masing-masing rumah sakit (per Agustus 2026). Alamat, poli/spesialis, dan bahasa layanan dapat berubah.

Alamat, poli/spesialis, dan bahasa layanan dapat berubah. Sebelum berobat, periksa situs web atau media sosial rumah sakit, atau minta layanan bantuan perusahaan asuransi Anda menentukan rumah sakit tujuan. Saat memesan taksi, Siloam Hospitals Mataram kadang lebih dikenal dengan nama lamanya, “Grha Ultima Medika”.

Di sisi Bali, BIMC Hospital (Kuta / Nusa Dua) dan Kasih Ibu General Hospital (Denpasar) mengumumkan layanan untuk pasien internasional.

Kapan ke klinik dan kapan ke rumah sakit

• Puskesmas (pusat kesehatan masyarakat): layanan kesehatan primer bagi warga setempat. Biayanya murah, tetapi jangan mengharapkan layanan bahasa asing atau peralatan yang lengkap
• Klinik swasta: ada di kawasan wisata seperti Kuta Lombok dan Senggigi, melayani sakit ringan, tindakan sederhana, dan resep obat. Bahasa Inggris sering dapat digunakan
• Rumah sakit (RS): fasilitas rawat inap, peralatan pemeriksaan seperti rontgen dan CT scan, serta dokter spesialis sebagian besar berada di Kota Mataram. Untuk patah tulang, demam yang berlanjut, atau luka dalam, pergilah ke rumah sakit, bukan klinik

Di daerah seperti Sekotong dan Kepulauan Gili, hampir tidak ada fasilitas yang berada di antara klinik dan rumah sakit. Keputusannya dua tahap: untuk keluhan ringan, tanyakan kepada staf penginapan tentang fasilitas kesehatan terdekat, dan untuk kondisi yang lebih serius, pergilah ke rumah sakit di Kota Mataram.

Cara memandang biaya konsultasi dan rawat inap

Biaya medis di Indonesia sangat beragam tergantung apakah rumah sakit pemerintah atau swasta, kelas kamar, dan tindakan yang diberikan. “Harga rata-rata” yang beredar di internet sering jauh berbeda dari tarif sebenarnya di tiap rumah sakit, sehingga artikel ini hanya mencantumkan angka yang dipublikasikan secara resmi.

Contohnya, RSUD Kota Mataram mempublikasikan tarif terapi oksigen hiperbarik di situs resminya. Terapi dasar Rp231.000, paket 5 kali Rp1.097.250, dan terapi untuk penyelam/perenang (setara US Navy Table 5) Rp519.750 hingga Rp2.955.391. Tarif dapat berubah, jadi konfirmasikan langsung kepada rumah sakit.

Untuk biaya konsultasi rawat jalan dan rawat inap, cara paling pasti adalah meminta perkiraan biaya di loket rumah sakit atau halaman tarif resminya sebelum berobat. Rumah sakit pemerintah (RSUD) memakai struktur tarif yang berpatokan pada BPJS, jaminan kesehatan nasional Indonesia, sehingga untuk pasien umum yang membayar sendiri perlakuannya bisa berbeda. Selalu konfirmasikan syarat pembayaran, termasuk jumlahnya, di loket.

Pembayaran: ada tidaknya layanan cashless paling menentukan

Inilah poin yang paling ingin kami sampaikan dalam artikel ini. Di rumah sakit Indonesia, kecuali ada kerja sama penagihan langsung (cashless) antara perusahaan asuransi dan rumah sakit, pada dasarnya Anda diminta membayar deposit (uang muka) sebelum perawatan. Jumlahnya sangat bergantung pada rumah sakit dan kondisi: untuk rawat jalan sekitar beberapa ratus ribu rupiah, dan jika melibatkan rawat inap atau operasi, bisa mencapai jutaan hingga puluhan juta rupiah.

Jika tidak ada layanan cashless, Anda membayar seluruh biaya lebih dulu, lalu mengajukan klaim ke perusahaan asuransi untuk penggantian. Jangan lewatkan pengecekan ini sebelum berangkat.

Gambar: Ada tidaknya layanan cashless paling menentukan

Yang bisa dibeli di apotek dan yang memerlukan resep

Apotek tersebar di Kota Mataram dan kawasan wisata seperti Kuta Lombok dan Senggigi, dan jaringan nasional Kimia Farma juga memiliki gerai.

• Tanpa resep: obat penurun demam dan pereda nyeri (parasetamol = asetaminofen), oralit, obat maag (antasida), antihistamin, serta perlengkapan pertolongan pertama seperti antiseptik dan plester
• Perlu resep dokter: antibiotik, pereda nyeri kuat, serta obat jantung-peredaran darah dan kejiwaan. Secara aturan, resep dokter wajib

Di daerah seperti Sekotong hampir tidak ada apotek sama sekali, jadi lebih aman membeli obat-obatan pribadi di Kota Mataram atau Kuta Lombok sebelum berpindah lokasi.

Obat yang sebaiknya dibawa dari rumah

• Obat rutin yang biasa Anda pakai (salinan keterangan dalam bahasa Inggris memudahkan penjelasan saat pemeriksaan)
• Untuk demam dan nyeri, bawa obat berbahan parasetamol (asetaminofen). Jika hanya membawa NSAID seperti ibuprofen, anggap ada saat-saat obat itu tidak boleh dipakai ketika Anda demam
• Obat diare dan obat penenang lambung/probiotik (perubahan makanan dan air mudah membuat perut bermasalah)
• Obat mabuk perjalanan (banyak perjalanan di area ini menggunakan perahu)
• Losion antinyamuk (mengandung DEET atau ikaridin)
• Tabir surya dan losion setelah berjemur
• Oralit, plester, dan antiseptik

Evakuasi medis untuk kasus berat: ke Bali atau Singapura

Kondisi berat yang tidak dapat ditangani rumah sakit di Kota Mataram (cedera besar, penyakit dekompresi berat, kondisi yang memerlukan perawatan intensif) dapat berujung pada evakuasi ke rumah sakit di Denpasar, Bali, dan bila perlu ke Singapura. Pilihan transportasi dipertimbangkan dengan urutan “paling cepat dan berada di bawah pengawasan medis”.

← Tabel dapat digeser ke samping

Moda	Rute	Perkiraan waktu tempuh	Cocok untuk
Penerbangan terjadwal (pesawat)	Bandara Praya (Bandara Internasional Lombok) → Bandara Denpasar	Waktu terbang sekitar 30 menit	Kasus yang bisa bepergian dalam posisi duduk dan hanya butuh oksigen serta pemantauan minimal. Apakah tenaga medis boleh menyertai perlu dikonfirmasi lebih dulu kepada maskapai
Pesawat ambulans (medevac)	Bandara Praya dan lainnya → Denpasar / Singapura	Beberapa jam hingga setengah hari atau lebih, termasuk pengurusan	Kasus berat yang memerlukan perawatan intensif atau oksigen berkelanjutan. Diatur melalui perusahaan asuransi
Kapal cepat + jalan darat	Lembar / Bangsal dll. → Bali timur → Denpasar	Bisa hampir setengah hari termasuk transit	Hanya untuk kondisi ringan yang masih bisa bepergian sendiri. Ombak dan getaran serta tidak adanya peralatan medis membuatnya tidak cocok untuk kasus berat

* Perkiraan berdasarkan informasi perjalanan umum (per Agustus 2026). Ketersediaan tiap pilihan perlu dikonfirmasi kepada maskapai dan perusahaan asuransi.

Gambar: Evakuasi medis untuk kasus berat | 3 pilihan

Pada penyakit dekompresi, gejala dapat memburuk ketika ketinggian tekanan kabin pesawat meningkat. Jika evakuasi udara dilakukan, ikuti selalu arahan dokter dan perusahaan asuransi, termasuk apakah penerbangan di ketinggian rendah dimungkinkan.

Biaya mencarter pesawat khusus evakuasi medis sangat bergantung pada jarak, peralatan, dan ada tidaknya tenaga medis yang menyertai, dan bukan jumlah yang bisa disiapkan individu seketika. Anggaplah asuransi perjalanan yang menanggung tidak hanya “biaya perawatan” tetapi juga “biaya penyelamatan dan evakuasi medis” sebagai hal yang praktis wajib.

Asuransi perjalanan dan asuransi bawaan kartu kredit: apa bedanya

Anggapan “kartu kredit saya sudah termasuk asuransi perjalanan, jadi aman” memiliki tiga jebakan berikut.

Jika Anda berencana menyelam atau snorkeling, periksa juga apakah olahraga laut dan perawatan penyakit dekompresi termasuk dalam pertanggungan (bukan pengecualian). Asuransi khusus penyelam seperti DAN (Divers Alert Network) juga bisa menjadi pilihan. Aktivitas laut secara keseluruhan kami rangkum dalam panduan snorkeling dan diving Lombok.

Penyakit dan cedera yang umum terjadi di Lombok

• Demam berdarah dengue: infeksi yang ditularkan nyamuk, dengan ciri demam tinggi, nyeri sendi, dan ruam. Menurut CDC, nyamuk Aedes penularnya paling berisiko menggigit pada pagi hari dan sore hari, sehingga losion antinyamuk (DEET atau ikaridin) dan pakaian lengan panjang di siang hari menjadi langkah utama. Genangan air dan wadah penampung air di penginapan juga bisa menjadi sarang. Karena waktu pencegahannya berbeda dengan nyamuk pembawa malaria yang menggigit pada malam hari, kelambu saja tidak cukup. Untuk demam gunakan parasetamol, dan hindari NSAID seperti ibuprofen dan aspirin karena meningkatkan risiko perdarahan
• Keracunan makanan dan diare: mudah terjadi akibat air mentah, es, dan makanan yang kurang matang, dan sangat umum dialami wisatawan. Langkah dasarnya adalah membawa obat penenang lambung dan obat diare, serta selalu memilih air dalam kemasan botol
• Sengatan matahari dan kelelahan panas: teriknya sinar matahari dan tingginya kelembapan mudah membuat badan drop jika Anda tidak sering minum dan beristirahat

Pertolongan pertama untuk luka akibat biota laut dan karang

“Luka akibat laut cukup dibilas air tawar” adalah anggapan yang keliru. Menurut panduan DAN (Divers Alert Network), penanganannya berbeda tergantung jenis lukanya.

• Luka sayat dan lecet akibat karang: cuci dengan sabun dan air hingga bersih, lalu bilas dengan air dalam jumlah banyak. Serpihan karang atau pasir yang tertinggal mudah menyebabkan infeksi, jadi penting untuk tidak meninggalkan benda asing. Setelah itu berikan antiseptik dan tutup dengan pembalut bersih. Jika muncul kemerahan, bengkak, rasa panas, atau nanah, segera periksakan ke dokter
• Duri bulu babi: cabut duri yang terlihat dengan hati-hati. Mengorek kulit untuk mencari duri justru dapat mematahkannya dan memperburuk keadaan, jadi hindari. Merendam dalam air hangat yang tidak sampai membuat melepuh (sekitar 43 sampai 45°C) disebut dapat meredakan nyeri. Untuk duri yang tertanam dalam atau tusukan dekat sendi, pergilah ke fasilitas kesehatan
• Sengatan ubur-ubur: menyiram dengan air tawar atau menggosok dapat membuat sel penyengat melepaskan racun dan memperburuk sengatan. Selama belum ada bahan dekontaminasi, bilas dengan air laut. Jika dicurigai ubur-ubur kotak, siram dengan cuka dalam jumlah banyak dan tunggu bantuan medis tiba

Di laut tropis, infeksi pada semua jenis luka ini mudah berkembang, jadi ada baiknya juga memeriksa riwayat vaksinasi tetanus Anda.

Risiko rabies dan penanganan jika digigit hewan

Sebagian besar wilayah Indonesia merupakan daerah endemis rabies, tetapi untuk Pulau Lombok, Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB) menyatakan bahwa Lombok bebas rabies. Kasus gigitan rabies di NTB yang diberitakan pada 2026 terpusat di sisi Pulau Sumbawa (Sumbawa, Bima, Dompu), sedangkan Lombok dilaporkan nihil.

Namun, berstatus daerah bebas rabies bukan berarti aman tanpa berbuat apa-apa. Di daerah bebas rabies, persediaan vaksin dan imunoglobulin rabies mungkin terbatas, sehingga penanganan awal setelah digigit justru bisa lebih sulit. Risiko dari gigitan anjing liar itu sendiri (infeksi bakteri, tetanus) juga tetap ada. Jika Anda digigit atau dicakar hewan, lakukan langkah berikut.

1. Cuci luka dengan sabun dan air mengalir minimal 15 menit
2. Jangan menunggu dan melihat perkembangan sendiri. Segera periksakan diri ke fasilitas kesehatan
3. Ikuti keputusan dokter tentang perlu tidaknya vaksin rabies (dan imunoglobulin bila diperlukan). Jika tidak tersedia di pulau ini, Anda mungkin perlu menjalaninya di Bali atau Jakarta
4. Jangan menjahit luka, dan tanyakan juga tentang pencegahan tetanus

Kecelakaan menyelam dan penyakit dekompresi

Pada penyakit dekompresi (DCS), penanganan awal sangat menentukan hasil akhir. DAN menyatakan tindakan terpenting di lokasi adalah “memberikan oksigen dengan konsentrasi setinggi yang dapat dilakukan”. Jangan terburu-buru mengurus transportasi sehingga oksigen menjadi nomor dua.

Gambar: Langkah jika dicurigai penyakit dekompresi

Naik pesawat setelah gejala muncul akan menaikkan ketinggian tekanan kabin dan dapat memperburuk gejala. Jangan naik pesawat atas keputusan sendiri; mintalah arahan dokter.

Fasilitas rekompresi (terapi oksigen hiperbarik) di sekitar Lombok

← Tabel dapat digeser ke samping

Fasilitas	Lokasi	Perkiraan dari Kepulauan Gili (Bangsal)	Keterangan
RSUD Kab. Lombok Utara	Jl. Tioq Tata Tunaq, Tanjung (TEL +62 878-1550-0773)	Sekitar 30 sampai 45 menit lewat darat	Situs resminya menjelaskan adanya ruang terapi oksigen hiperbarik (RUBT). Hari pelayanan dipublikasikan Senin sampai Sabtu
RSUD Kota Mataram	Jl. Bung Karno No.3, Mataram (TEL 0370-640774)	Sekitar 60 sampai 90 menit lewat darat	Situs resminya memuat tarif untuk penyelam (setara US Navy Table 5)
Harapan Keluarga Hospital / RSUD Provinsi NTB	Kota Mataram	Sekitar 60 sampai 90 menit lewat darat	Kadang disebut sebagai tujuan untuk penanganan penyakit dekompresi
Kasih Ibu Hospital (HDMC)	Bali	Beberapa jam lewat udara dan laut	Memiliki pusat kedokteran hiperbarik dan penyelaman

* Berdasarkan situs resmi masing-masing fasilitas (per Agustus 2026). Selalu konfirmasikan lewat telepon apakah chamber beroperasi dan dapat menerima Anda.

Status operasional chamber, ada tidaknya dokter hiperbarik yang bertugas, dan apakah mereka dapat menerima pasien berubah dari hari ke hari. Selalu konfirmasikan lewat telepon sebelum menentukan tujuan. Jika Anda berencana menyelam, tanyakan lebih dulu kepada dive shop atau instruktur tentang “fasilitas rekompresi terdekat dan jalur komunikasinya” serta ada tidaknya kit oksigen di kapal, dan pertimbangkan asuransi selam (misalnya DAN).

Kenyataannya jika sakit di daerah seperti Sekotong

Sekotong berada di barat daya Lombok, dan pencarian rute di peta menunjukkan sekitar 40 km dan 40 menit sampai 1 jam ke pusat Kota Mataram. Namun itu angka untuk perjalanan lancar. Kenyataannya kondisi jalan, malam hari, hujan, dan berkendara hati-hati dengan membawa barang atau pasien membuatnya lebih lama, sehingga sebaiknya perkirakan 1 sampai 2 jam. Jika Anda menginap di ujung Teluk Sekotong (ke arah Pelangan), waktunya lebih lama lagi.

• Karena tidak ada rumah sakit atau klinik besar di dekat sana, konsultasikan lebih dulu dengan staf penginapan dan pastikan sarana transportasi (mobil, dan dalam kondisi tertentu perahu)
• Catat nomor layanan bantuan perusahaan asuransi dan nomor telepon rumah sakit di kertas dan di ponsel sebelum berangkat
• Jika gejalanya berat, Anda perlu memutuskan langsung menuju rumah sakit di Kota Mataram tanpa tertahan di klinik kecil di tengah jalan

Untuk keamanan dan kewaspadaan di seluruh area, silakan baca juga panduan keamanan Lombok kami.

Hal yang perlu diperhatikan dan kekurangannya

• Fasilitas kesehatan di daerah terpencil terbatas. Di tempat seperti Sekotong dan Kepulauan Gili, susunlah rencana dengan anggapan bahwa tidak ada fasilitas yang mampu memberikan perawatan spesialis di dekat Anda
• Jika tidak ada layanan cashless, Anda perlu membayar dalam jumlah besar di muka. Tanpa uang tunai atau limit kartu kredit cadangan, perawatan itu sendiri bisa tertunda
• Chamber rekompresi bukan berarti “pasti ada dan pasti bisa dipakai”. Walaupun peralatannya ada, status operasional dan kemampuan menerima pasien berubah dari hari ke hari, jadi perlu dicek sebelum menyelam
• Meski sudah punya asuransi, syarat “aktif jika dibayar dengan kartu” yang terlewat atau batas pertanggungan yang rendah bisa membuat Anda praktis tidak tercakup. Baca ulang isi polis sebelum berangkat

Sumber

• RSUD Kota Mataram: informasi dan tarif terapi oksigen hiperbarik/chamber (resmi)
• RSUD Kab. Lombok Utara: ruang terapi oksigen hiperbarik (resmi)
• RSUD Provinsi NTB: rumah sakit umum provinsi Nusa Tenggara Barat (resmi)
• RS Harapan Keluarga Mataram (resmi)
• RS Risa Sentra Medika (resmi)
• Siloam Hospitals Mataram (resmi)
• Kasih Ibu Hospital Hyperbaric & Diving Medicine Centre (resmi)
• Divers Alert Network: Treating Decompression Sickness (pertolongan pertama penyakit dekompresi, hotline darurat DAN)
• Divers Alert Network: Hazardous Marine Life Injuries (pertolongan pertama luka akibat ubur-ubur, bulu babi, dan karang)
• CDC Yellow Book: Dengue (pilihan obat demam, jam aktif nyamuk)
• Dinas Peternakan & Kesehatan Hewan NTB
• SUARA NTB: kasus rabies di NTB tahun 2026 (Lombok nihil, terpusat di Pulau Sumbawa)
• Call Center 112 (Kementerian Komunikasi dan Digital, informasi resmi nomor darurat terpadu)
• Informasi kurs Bank Indonesia (dasar perhitungan kurs)
• BIMC Hospital Bali: penjelasan tentang evakuasi medis (resmi)